🛡️
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে প্রতিশ্রুতি
777c7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই নীতিমালা পড়ে আপনি নিশ্চিত হতে পারবেন কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস রক্ষা করি।
777c7 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে নির্দিষ্ট কারণ ও বৈধ ভিত্তি রয়েছে।
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:
| তথ্যের ধরন |
কখন সংগ্রহ করা হয় |
বাধ্যতামূলক? |
| পুরো নাম |
নিবন্ধনের সময় |
হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর |
নিবন্ধনের সময় |
হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ |
বয়স যাচাইকরণে |
হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) |
KYC যাচাইয়ে |
উত্তোলনে হ্যাঁ |
| ঠিকানা |
KYC যাচাইয়ে |
ঐচ্ছিক |
| ইমেইল ঠিকানা |
যোগাযোগের জন্য |
ঐচ্ছিক |
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য
আপনি 777c7 ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)।
- ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ।
- অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
- লগইনের সময়, তারিখ ও সেশনের মেয়াদ।
- কোন পেজ ভিজিট করা হয়েছে ও কতক্ষণ থাকা হয়েছে।
- গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন।
- লেনদেনের ইতিহাস ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য।
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সর্বদা এককমুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ (bcrypt) আকারে সংরক্ষিত থাকে — এমনকি 777c7-এর কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
777c7 সংগ্রহকৃত তথ্য শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার 777c7 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং পরিচালনার জন্য।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল জমা ও উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধ পরিচালনা করতে।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ, অর্থ পাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
- বোনাস ও প্রমোশন: আপনার গেমিং প্যাটার্ন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে 777c7-এর সেবা আরও উন্নত করতে।
777c7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের রাজস্ব আসে গেমিং পরিষেবা থেকে, তথ্য বিক্রয় থেকে নয়।
৩.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
777c7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষণ করে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত।
- বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর।
- লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
- KYC নথি: যাচাইকরণের পর ৫ বছর।
- গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ৩ বছর।
৩.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 777c7 নিচের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড।
- AES-256 ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় লগইন নিরাপত্তা।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
- ২৪/৭ মনিটরিং: সার্ভার ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ।
777c7-এ তথ্য সুরক্ষায় কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন (data breach) ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
777c7 কঠোর গোপনীয়তার নীতি মেনে চলে এবং নিম্নে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার তথ্য কাউকে প্রদান করে না।
৪.১ তথ্য ভাগাভাগির অনুমোদিত ক্ষেত্রসমূহ
-
পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদির মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম ও মোবাইল নম্বর) শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
-
KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় নথি শেয়ার করা হতে পারে।
-
আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
-
অর্থ পাচার প্রতিরোধ: AML (Anti-Money Laundering) বিধিমালা মেনে চলতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান।
-
প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি সেবাদাতা (হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা) — এরা চুক্তির আওতায় গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য।
যা কখনো ঘটবে না: 777c7 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা, বিপণন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আমাদের কাছে আপনার তথ্য একটি আমানত, পণ্য নয়।
777c7 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল।
৫.১ ব্যবহৃত কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো ছাড়া 777c7 সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম ধরন) মনে রাখতে এবং পরবর্তী ভিজিটে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে (গুগল অ্যানালিটিক্সের মতো)।
- নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 777c7-এর কিছু সুবিধা ব্যাহত হতে পারে।
777c7 আপনার পেমেন্ট তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না।
- bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে শুধুমাত্র মোবাইল নম্বর ও লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করা হয়।
- সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।
- সকল পেমেন্ট লেনদেন PCI DSS মানদণ্ড অনুসরণ করে।
- সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ ও যাচাই করা হয়।
777c7 কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, OTP বা পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণার ইঙ্গিত — সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টকে জানান।
777c7-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
-
তথ্য জানার অধিকার: 777c7 আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
-
সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
-
মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
-
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
-
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
-
আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে -এ ইমেইল করুন। 777c7 সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।
মনে রাখবেন: আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ) থাকলে 777c7 তথ্য মুছে ফেলতে অক্ষম হতে পারে। তবে আমরা সর্বদা আপনার অনুরোধের বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেব।
777c7 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+ বছর) জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং তা আমাদের নজরে আসলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংগ্রহিত তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো অভিভাবক বা সংরক্ষক যদি মনে করেন তার সন্তান 777c7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
777c7-এর সার্ভার এবং ডেটা সেন্টার প্রাথমিকভাবে এশিয়ার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। কখনো কখনো পরিষেবার প্রয়োজনে তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে।
যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়:
- গ্রাহক তথ্য সুরক্ষার জন্য মানক চুক্তিভিত্তিক ধারা প্রয়োগ।
- শুধুমাত্র পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন আছে এমন দেশে তথ্য স্থানান্তর।
- স্থানান্তরিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়।
777c7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনীর তারিখ দেখাবে। পরিবর্তনের পরেও 777c7 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে 777c7-এর সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল:
- বিষয়ে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার নাম]"
- সেবার সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী।
- সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে 777c7 একটি নিবেদিত গোপনীয়তা দল দ্বারা পর্যালোচনা করে। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করি এবং স্বচ্ছতার সাথে সমাধান দিই।